Garantir a segurança de seus bens é algo essencial para qualquer pessoa que tenha investido em um imóvel ou um veículo, por exemplo, que são itens com um valor de compra elevado. A melhor maneira de garantir essa segurança é com a contratação de um seguro específico para isso, de modo que, mesmo em situações adversas, você não venha a ter prejuízo.
Porém, para ter plena confiança e tranquilidade com o seguro contratado, é preciso que você contrate esse serviço em uma seguradora confiável, o que pode gerar algumas dúvidas em muitas pessoas. Isso porque aqueles que nunca contrataram um seguro antes podem não saber como avaliar a confiabilidade de uma empresa de seguros.
Assim, para lhe ajudar a saber como escolher a melhor seguradora para proteger o seu patrimônio, confira algumas dicas importantes que podem fazer com que você tenha plena certeza de contratar uma seguradora confiável:
1. Saiba se a empresa está cadastrada nos órgãos de regulamentação da categoria
Para que possa atuar no mercado, as empresas de seguro precisam estar devidamente cadastradas em um órgão regulamentador específico, que é a Susep (Superintendência de Seguros Privados). Este órgão tem a responsabilidade de fiscalizar as empresas de seguros e garantir que a sua atuação esteja de acordo com a regulamentação da categoria.
A consulta ao cadastro das empresas neste órgão é muito simples, e pode ser feita em apenas alguns segundos no próprio site da Susep. Com essa consulta você poderá saber se a empresa na qual planeja contratar um seguro atua de acordo com a lei e possui todas as autorizações para lhe prestar este serviço.
Caso procure por uma empresa que não possui cadastro na Susep, é importante não apenas não contratar o serviço oferecido, como também denunciar a atuação desta empresa para que outras pessoas não sejam prejudicadas com possíveis golpes financeiros.
2. Conheça a avaliação de outros clientes da seguradora
Uma das melhores maneiras de saber se uma seguradora é confiável é por meio da avaliação de outras pessoas que já possuem serviços contratados desta mesma empresa. Isso permite que você saiba, na prática, se esta empresa já deixou seus clientes em problemas, se prestou um bom atendimento, quais os empecilhos colocados em atendimentos emergenciais, entre outros detalhes.
Para que você tenha acesso a esta avaliação por parte de outras pessoas, não é preciso sequer conhecer alguém que já tenha contratado os serviços desta seguradora. Atualmente, existem muitos sites especializados em concentrar reclamações de clientes sobre diferentes empresas, de modo que se tenha uma avaliação média que pode te ajudar saber a reputação desta seguradora.
Além disso, as redes sociais também são uma boa fonte de informações, pois é comum que clientes deixem a sua avaliação em perfis oficiais de empresas. Desta forma, é possível utilizar as suas próprias redes sociais para saber o que outras pessoas dizem sobre os serviços da seguradora, a fim de saber se esta é, ou não, uma empresa confiável.
3. Saiba quais são os meios de atendimento desta empresa
De maneira geral, o serviço das seguradoras é acionado em momentos de necessidade do cliente, o que pode acontecer a qualquer hora do dia ou da noite. Isso faz com que seja importante saber quais são os canais de atendimento de uma seguradora, antes de contratar os seus serviços.
Com este conhecimento você poderá saber quanto tempo levará para ser atendido caso algo aconteça que precise de atendimento imediato por parte da seguradora. Embora isso possa parecer algo muito simples, é um importante diferencial que pode pesar a favor ou contra uma seguradora no quesito tranquilidade do cliente.
Empresas que ofereçam poucos canais de atendimento, ou que estabeleçam horários reduzidos de atendimento em diferentes ocasiões podem representar um risco maior de demora no atendimento, o que pode ser um grande problema para alguns clientes. Assim, é preferível optar por seguradoras que tenham canais diversificados de atendimento, bem como serviços 24 horas.
4. Saiba quais são as coberturas adicionadas ao serviço desta seguradora
Um erro bastante comum de muitas pessoas é contratar um seguro apenas por conta de seu custo reduzido, de forma que possam economizar com o pagamento da parcela mensal deste serviço. Isso porque esta economia pode significar uma cobertura mínima, a qual não lhe oferecerá proteção alguma em muitas situações, de forma que seu prejuízo, em caso de necessidade do seguro, será ainda maior.
Para evitar este tipo de erro, o ideal é que se avalie sempre quais são todas as coberturas incluídas em sua apólice, para que se saiba de forma antecipada se o seu patrimônio estará seguro em quaisquer situações adversas.
Além disso, é importante avaliar se a empresa oferece coberturas adicionais, bem como quais são estas coberturas que podem ser adicionadas à sua apólice, para que se tenha uma segurança ainda maior.
Desta forma, deve haver um equilíbrio em seu custo-benefício, pois empresas que oferecem apenas pacotes de seguro muito básicos, mesmo que mais baratos, podem não ser confiáveis o suficiente para garantir a segurança de seus bens ou de sua família.
5. Consulte um corretor de seguros
Para complementar as dicas que podem lhe ajudar a escolher uma seguradora confiável para garantir a segurança de quaisquer de seus bens, ou mesmo de sua família, é possível, ainda, consultar um corretor de seguros. Ou seja, um profissional da área que poderá lhe orientar a respeito de uma determinada empresa e sua reputação.
Em muitos casos, estes corretores podem até mesmo ser representantes de empresas seguradoras, de modo que lhe auxiliem a conhecer melhor os serviços da empresa e lhe forneçam informações a respeito de coberturas, benefícios, valores, entre muitos outros detalhes.
Outra facilidade na consulta a estes corretores de seguros é que este serviço pode ser prestado de forma online, até mesmo pelo site de seguradoras, de modo que você não precise se deslocar a um ponto de atendimento para isso. Assim, a avaliação de uma seguradora pode ser feita de modo muito mais prático, rápido e fácil, para que você determine em qual empresa contratar o seu seguro.
Agora que você sabe quais as melhores dicas para avaliar se uma seguradora é confiável, utilize estas informações para observar em qual seguradora você pode ter mais tranquilidade para proteger seu patrimônio e garantir a sua segurança e de seus familiares.
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