Nem sempre o dinheiro do mês dá para pagar todas as contas ou cobrir eventualidades, sendo necessário recorrer a empréstimos para atenuar a situação. Não faltam ofertas em instituições financeiras, com vários tipos de empréstimos com definições específicas para cada tipo de perfil. E o melhor: hoje é possível realizar um empréstimo online, sem burocracia e com rapidez pela Minha BV Financeira.
A Minha BV Financeira é uma marca de varejo financeiro do Banco Votorantim e do Banco do Brasil, oferecendo soluções para crédito para adquirir bens como carros, planejar viagens, montar o próprio negócio e as mais diversas situações, onde é preciso uma soma de dinheiro mais relevante disponível.
Uma das líderes em seu perfil, a Minha BV Financeira tem como um de seus diferenciais o atendimento ao cliente no Minha BV.
Minha BV Financeira – Investimento e suas facilidades
Relativamente jovem, a Minha BV Financeira e Investimentos foi criada em 1996, com foco em atender a demanda de clientes em busca de financiamento de veículos. O negócio deu tão certo que hoje a empresa é referência e líder no setor, principalmente na comercialização de veículos usados, abrindo espaço também para criação de outros produtos como soluções de crédito.
Com cartões de crédito, empréstimo pessoal, empréstimo com garantia de bens, empréstimos consignados, financiamento estudantil e até para instalação caseira para produção de energia solar, a rede está localizada em todo o país, incluindo terceirizadas chamadas de correspondentes, com mais de dez mil correspondentes.
A Minha BV Financeira e Investimentos atende pessoas físicas e jurídicas, sendo um braço do Banco BV, uma das maiores referências em crédito para grandes empresas. Com sua atuação no mercado, a empresa oferece soluções integradas a outros segmentos financeiros, visando oferecer ao cliente uma cobertura completa de assertividade. As opções incluem a corretagem, câmbio entre outros.
Sempre um bom crédito para você
O crédito pessoal Minha BV Financeira tem como objetivo analisar, aprovar e liberar o dinheiro para o cliente no mesmo dia. O valor aprovado e as condições de pagamento serão distintos após análise do perfil, onde as parcelas poderão ser pagas em carnê, débito em conta e até cheques pré-datados. São exigidos como documento a identidade, CPF e os comprovantes de residência e rendimentos.
Os empréstimos pessoais, mesmo que oferecendo juros considerados altos, são a forma mais objetiva e econômica de conseguir dinheiro rápido. Com ou sem garantias, é muito comum que clientes que estão com uma dívida em outras modalidades de crédito com juros mais elevados, recorram ao empréstimo para quitá-las. Dessa forma, ele pode reorganizar suas finanças e pagar uma parcela mais ajustada ao seu orçamento.
A Minha BV Financeira também possui opções de empréstimo consignado, tanto para funcionários da rede pública quanto privada, desde que possuam estabilidade e contracheque. Esse tipo de crédito possui uma das menores taxas do mercado, já que as parcelas são descontadas direto da folha de pagamento, oferecendo grande segurança contra inadimplência. Um dos produtos diferenciais da Minha BV Financeira é o financiamento de energia solar, cujo principal fundamental é incentivar que cada vez mais pessoas possam produzir sua própria energia, através da instalação do painel solar fotovoltaico, tão sensível que consegue captar a luz até mesmo em dias de chuva. Com duração média de 25 anos e totalmente silencioso, o investimento é alto, mas em compensação a economia que ele traz é realmente muito vantajosa.
Já o cartão de crédito Minha BV Financeira e Investimentos possui as mais diversas modalidades, capazes de atender aos interesses dos clientes sobre os benefícios oferecidos. Com as bandeiras Elo, Visa e Mastercard, o básico nacional, considerado o mais simples, contempla rendas mais baixas e é aceito em todo o país. Outros trazem o Programa BV Merece, com benefícios exclusivos, e Programa Dotz.
Minha BV Financeira, sua parceira de negócios
Desde a década de 1980 as relações entre empresas e clientes vêm mudando muito, fazendo com que o atendimento ao cliente se tornasse tão necessário. Ele foi se aperfeiçoando, se transformando em essencial para manter uma comunicação ampla e receptiva com o consumidor, tirando suas dúvidas, recebendo críticas e sugestões com o intuito de melhorar os serviços e produtos.
Com a expansão da internet no cotidiano das pessoas, os canais de comunicação se expandiram e se tornaram ainda mais dinâmicos. O usuário da web pode tirar suas dúvidas quase imediatamente, seja pelos chats ou por outros aplicativos de conversas. O que importa é que ele espere o menos possível e possa ter uma experiência satisfatória.
A BV Investimentos possui a “Minha BV Financeira”, o contato entre a empresa e o seu consumidor. Criada para ser muito mais do que um contato de reclamações, a Minha BV possui ferramentas para todos os produtos oferecidos pela empresa, facilitando a navegação e o entendimento sobre eles.
Logo no início, em letras grandes, há a pergunta “como podemos ajudar?”, seguido por um espaço livre onde o cliente faz sua pergunta e é direcionado a sua resposta. Abaixo há links da Minha BV Financeira que agilizam esse contato inicial, que incluem acesso ao boleto de financiamento, 2ª via da fatura, o montante para quitar ao contrato, acesso ao aplicativo dos cartões BV e muito mais.
Na Minha BV Financeira há perguntas como o cliente pode acessar a fatura de seu cartão de crédito, até o saldo de pontos no cartão de vantagens; os canais são abertos e dispõem de grande proteção. O cliente pode ter acesso ao seu contrato digitalizado, empréstimos já realizados, assim como sanar dúvidas como as taxas de juros sobre pagamentos, erros de pagamento, antecipação de parcelas, saldo devedor de contratos, renegociações troca de pontos do BV Merece e muito mais.
As informações se mantêm entre os veículos financiados, os seguros ofertados, os cartões já emitidos e até outras dúvidas. O importante é valorizar cada momento de alegria familiar, sem perder tempo com equívocos ou informações truncadas.
No site da Minha BV Financeira, há uma boa quantidade de perguntas e respostas que podem agilizar as informações para os clientes. A maior parte é recorrente, ou seja, são muito comuns de serem perguntadas. Elas já vêm com uma resposta incluída, com objetividade e coerência, para que todos possam entender o que significam.
A amplitude que a Minha BV Financeira engloba traz como resultado sanar a maior parte das dúvidas dos clientes e causar uma ótima experiência de contato entre ele e a empresa.
O que a Minha BV Financeira considera como uma experiência satisfatória é saber que o cliente não tem mais dúvidas no momento, foi acolhido e orientado com dedicação para oferecer um atendimento completo. Isso significa que mesmo em momentos de maior tensão, é possível encontrar soluções e reverter rejeições.
O atendimento ao cliente de qualidade é fundamental para manter um relacionamento pleno entre empresa e cliente. A Minha BV Financeira se propõe a oferecer informações amplas e se manter atenta às necessidades do seu cliente, através de seus canais de contato. Saiba mais sobre empréstimos e financiamentos lendo os demais artigos da AnjoCred.
