Você já ouviu falar em fintech? Sabe o que é? Caso não, há boas razões para você ler este artigo, pois nele tratamos do tema de uma forma simples e acessível. O propósito é ajudá-lo a entender o que é uma fintech e como essas startups podem ajudar a melhorar sua vida.
Fintech quer dizer “Financial Technology”. Traduzindo para o português, tecnologia financeira ou tecnologia em finanças. A tecnologia aplicada aos serviços oferecidos pelo mercado financeiro não é novidade para ninguém, o que pode levar a uma certa contradição. Afinal, estaríamos atribuindo ares de novidade a algo que já existe há muito tempo e já faz parte de nossas vidas.
Atribui-se ao termo, todavia, um conjunto de novas revoluções no mercado de serviços financeiros, como veremos mais adiante. Estamos falando de grandes mudanças na forma como o mercado se relaciona e presta serviços aos seus clientes.
As fintechs chegaram para ficar, e dez em cada dez especialistas, preveem altas taxas de crescimento para o setor nos próximos anos, o que inclui as startups nacionais e investidores estrangeiros. Já são mais de 450 empresas atuando no mercado de serviços financeiros digitais.
Os investimentos no setor alcançaram, só no primeiro semestre de 2018, mais de R$ 1 bilhão. O Nubank, banco digital, já é avaliado em mais de R$ 4 bilhões. Junto com o Banco Inter e o Neon, compõe o grupo dos bancos mais bem avaliados no mercado nacional, num ranqueamento que inclui os bancos tradicionais.
O que você busca num serviço financeiro?
Aqui, começamos a explicar o porquê da expansão das fintechs. À priori, todos nós buscamos nos serviços financeiros uma série de benefícios, tais como:
– Segurança para o nosso dinheiro;
– Possibilidade de realizar investimentos;
– Orientação para a realização dos melhores investimentos;
– Serviços de qualidade;
– Atendimento rápido, cordial e eficiente;
– Reconhecimento;
– Crédito;
– Financiamento;
– Taxas menores;
– Juros menores;
– Conveniência.
Faltou algo? É muito provável que sim, mas os itens acima são suficientes para traçar um perfil do consumidor de serviços financeiros, a partir de suas expectativas.
Não obstante, a atitude e o comportamento do consumidor vêm mudando rapidamente ao sabor da revolução tecnológica. As pessoas estão cada vez mais práticas e, por isso, buscam soluções cada vez mais práticas.
Nos dias atuais, as pessoas administram parte de suas vidas por meio do seu smartphone. É a tecnologia digital ditando comportamentos, entregando às pessoas cada vez mais qualidade de vida.
Evolução dos serviços financeiros no embalo da revolução tecnológica
Todo o mundo corporativo vem acompanhando essas tendências e procurando se estruturar para atender às novas exigências e expectativas do consumidor. Não é diferente, por exemplo, com os bancos, corretoras de valores e investimentos.
A revolução tecnológica já chegou há muito tempo aos serviços bancários. Quem não se lembra de quando os caixas eletrônicos chegaram para mudar a forma como as pessoas se relacionavam com os bancos? Em vez de ir ao caixa tradicional para fazer um depósito, um saque ou uma transferência, as pessoas passaram a utilizar o caixa eletrônico.
Era, pelo menos em parte, o fim das demoradas esperas na fila, que comprometiam a gestão do nosso tempo. Passamos, cada vez mais, a interagir com máquinas, que substituíram o contato humano. Nenhum mal nisso, uma vez que era para o nosso próprio bem.
Surgiu, então, o “internet banking”. Dessa vez, não era o fim relativo das filas no banco ou no banco 24 horas. Era o fim de fato. A partir de agora, podíamos acessar nossa conta e nossos investimentos de qualquer lugar e realizar a operação bancária, precisando para isso de um desktop, um note ou um smartphone.
A automação dos serviços chegou também as corretoras. Você já deve ter ouvido falar das home brokers. Elas se tornaram populares já no início do século XXI. A home broker é uma plataforma digital por meio da qual você pode fazer seus investimentos em ações sem sair de casa.
As home brockers foram um salto na qualidade dos serviços prestados ao cliente, pois ao mesmo tempo, possuíam a plataforma de investimento e informações sobre o mercado. Estamos falando, enfim, de um serviço ampliado.
É onde as fintechs entram na história
Basicamente, as fintechs são um fenômeno da década atual. O que as difere do mercado financeiro, de forma geral, é o fato de serem plataformas 100% digital, sem estrutura de atendimento físico ao cliente.
Outro diferencial das fintechs é que elas são focadas, seguindo uma tendência entre as startups, na experiência do cliente. No mundo dessas startups, você até pode fazer uso do Call Center para esclarecer dúvidas, mas elas são moldadas para que o cliente possa resolver tudo sozinho, desde a abertura da conta ao resgate de investimentos, passando por todas as operações inerentes aos serviços financeiros, como consulta de extratos ou transferências.
Dotadas de estruturas leves e ágeis, são empresas que precisam lidar, consequentemente, com custos menores. Operação mais barata significa a possibilidade de reduzir na outra ponta, o custo para o cliente. Você já deve ter ouvido falar que o Banco Inter não cobra qualquer taxa anual de manutenção da sua conta, tampouco para administrar seu cartão de crédito.
Para abrir a sua conta, basta baixar um aplicativo no celular. Você preenche os dados, digitaliza os documentos pedidos e clica em “enviar”, simples assim. O banco aprova a abertura da sua conta e você já pode começar a usar os serviços. É assim que funciona um banco digital, tudo ágil, rápido e conveniente.
Caso você não conheça, não duvide, pois é verdade, mas o fantástico mundo das fintechs vai muito além dos serviços bancários tradicionais, como veremos em seguida.
Principais fintechs no mercado brasileiro e seus serviços revolucionários
Vamos, a partir de agora, conhecer algumas das principais fintechs atuando no mercado brasileiro e quais serviços oferecem.
Banco Inter
Esse já é um velho conhecido nosso, cuja proposta para o consumidor de serviços financeiros é usufruir de serviços descomplicados, totalmente digitais e sem taxas bancárias.
Nubank
O Nubank foi criado em 2013, sendo uma das iniciativas pioneiras em plataforma digital de serviços financeiros. A linha é a mesma do Banco Inter, primando pela experiência do usuário e a ausência de taxas bancárias.
Bidu
Agora, vamos às novidades. A Bidu é uma plataforma digital, cujo core business é oferecer ao usuário a possibilidade de fazer comparações entre as mais diversas modalidades de seguro, ajudando o usuário a tomar a melhor decisão.
Sem contar que a plataforma faz a ponte entre a pesquisa e a contratação do seguro. Ou seja, você faz tudo numa única interação. Além disso, oferece serviços como empréstimos, financiamentos e cartão de crédito.
GuiaBolso
Mais uma novidade. O GuiaBolso é uma ferramenta de apoio à gestão de suas finanças pessoais. Ela se conecta à sua conta bancária e fornece uma visão dos seus gastos e de como eles impactam suas finanças.
PicPay
O PicPay tem como foco centralizar os seus pagamentos e recebimentos em uma única plataforma financeira. Com isso, você tem um melhor controle do seu fluxo de caixa e do seu equilíbrio financeiro.
Toro Investimentos
Como o próprio nome já diz, a Toro é uma plataforma de investimentos, reconhecida pela facilidade e praticidade da operação. Os serviços não param por aí. A plataforma permite que você compare opções de investimentos e escolha a melhor para o seu dinheiro.
Creditas
Para quem está em busca de empréstimos e financiamentos, a Creditas, em troca de garantias em bens, oferece crédito com taxas inferiores às do mercado, prazos maiores e parcelas menores. Tudo totalmente digital.
Neon
Ligada ao Banco Votorantim, é uma plataforma 100% digital, que presta serviços bancários e não cobra anuidade.
Contabilizei
Para você, que é empresário ou pretende abrir uma empresa, essa é uma dica de ouro. Com taxas a partir de R$ 89,00 mensais e a missão de universalizar os benefícios da contabilidade, a Contabilizei é uma plataforma de serviços de contabilidade, por meio da qual você pode abrir seu negócio e resolver problemas burocráticos.
Agora que você já sabe o que as fintechs podem fazer por você e até pelos seus negócios, que tal buscar novas e valiosas informações navegando em nosso site? Temos muitas informações e conhecimento que queremos compartilhar com você.
